焦点观察：关于铁路计次票、定期票如何购买使用

2023-06-10 20:33:18 来源：央视新闻客户端

为进一步方便城市间人员乘车往来交流,满足广大旅客差异化出行需求,国铁集团依托电子客票,对客票产品进行了创新升级,推出的20次计次票和30日定期票等新型票制产品,不仅价格划算,而且购买使用也很方便智能。

(资料图)

计次票、定期票怎么买?如何用?

旅客可在12306网站和App上为本人或其他乘车人实名购买产品,购买时可以享受一定程度的折扣优惠,产品未启用可随时退款。计次票、定期票打破了传统客票须乘坐票面指定日期及车次的限制,持产品可在有效期内乘坐符合条件的任意车次。

铁路12306科创中心高级技术经理　王永峰:20次计次票指的是旅客可以在90天内最多使用20次,在购买产品时指定区间、指定席别的这样一个产品。然后定期票指的是旅客可以在30日内最多乘坐60次指定区间和席别的车次。目前计次票是按照常规票价的九五折来进行定价,定期票是有一个上限次数,是30日最多乘坐60次,但是我们定价是按照44次来定价。

除了购买时的价格比较划算以外,新型票制产品还支持席位预约和直接刷证两种乘车方式,能够满足提前规划行程、随到随走等不同需求,简化了多次购票、改签、退票的烦琐流程,旅客可根据实际行程变化灵活出行。

铁路12306科创中心高级技术经理　王永峰:首次乘车即启用产品,在启用之前可以随时退掉产品,不收取任何费用。使用时支持旅客免费预约和取消,旅客在开车之前可以免费取消,不收取任何退票费。

计次票出行　这些细节要注意

作为一种新型票制产品,大家在享受便利的同时,有些使用的细节也同样需要注意。

1.计次票有使用有效期吗?

旅客在购买计次票或者定期票后,需要在30天内(含当天)启用乘车,30天内未乘车的,产品自动失效并全额按照原支付路径退款。一经启用乘车后,票款不予退还。

2.计次票有哪些使用规则?

同一乘车人最多只能同时购买两个相同产品。产品仅限乘车人本人使用,不能转让或共用;仅限在购买时指定的发到站使用,预约或乘坐购买时指定的席别,不得在中途站上下车或越站使用,不得跨席别使用。尚未启用的产品仅可预约产品启用期限内的预售席位;行程变更时,应于开车前取消预约,未取消预约的视为一次乘车。

3.计次票如何预约分配席位?可以自主选择吗?

旅客提前预约时,可以根据车票销售情况,自主选择席位;直接刷身份证乘车时,由系统自动分配席位,旅客无法现场自主选择。席位信息由系统以短信的形式发送到旅客手机上。

4.保证不保证有座位,如果满员怎么办?

铁路12306科创中心高级技术经理　王永峰:在票源比较充足的情况下,无论是旅客提前预约,还是直刷证件乘车,都是没有问题的。但是在客流高峰的时候,我们建议旅客还是提前预约,因为如果直刷证件,可能会存在票源不足没有办法实时分配席位的情况。