五一多地民宿现涨价毁约,老板应当付出法律代价

五一假期临近,各地出现旅游热潮,酒店、民宿迎来客流高峰。往年在假期前后,酒店、民宿都会出现涨价现象,这本是基于供求关系变化的市场行为。如今,一些商家为了获得更大的利益,强迫已经预定的消费者退房,以卖出更高价格,这种临时毁约的涨价方式,引起了许多人的不满。

近日,杭州的邓女士通过平台预定一家成都的民宿,3晚价格345元。之后却接到酒店通知,称正在装修,要求她退订。邓女士发现,该民宿在其他平台出售同日期的同款房源,房价涨至一晚五百多元。


【资料图】

类似“毁约”的方式是千奇百怪,民宿老板们宁愿被罚款也要涨价。有的说要装修,有的称即将转让,甚至有网友称自己订了民宿,老板却说店内有客人心梗去世,不方便接待,劝其退订。

有人认为,这类商家“缺乏诚信,缺乏公信”。“没有契约精神的商家,应该重罚。”有人看到类似的事件后,认为在五一期间商家恶意涨价,影响消费体验,表示不愿意出游。

(图/视觉中国)

商家逐利本是正常现象,在旅游高峰期涨价也属于市场行为。但临时毁约,变相让消费者退房,以卖出更高价,这样的做法,实属吃相过于难看。

民宿和酒店要涨价,应该涨得透明,涨得合理。如果商家不守诚信,反而强迫消费者退房,这会让更多的外地游客“望而生畏”,打消旅游的欲望,那这样的涨价就值得商榷了。

节假日旅游本就是在抢票、抢房和排队中进行,对于这些愿意出门旅游的人来说,商家的不诚信,临时毁约,不仅会使游客耗费更多的精力预订房间,在出行前夕房间被取消,消费者或许将不得不花费更多的房费。

在旅游高峰期间,很可能存在一房难求的情况。旅客在预算范围内订不到合适房间,将影响原定的出行计划。在这种被动的情况下,游客的选择空间会变得更少,也会让他们觉得不被尊重。

(图/视觉中国)

对于商家而言,诚信为本。经营住宿原本不是一个临时的生意,临时“毁约”涨价的行为,是只看到眼前利益,而忽视了口碑和消费者的信任,将长远的利益抛诸脑后。

旅游热潮和假期并非只有一次,毁约宰客将失去源源不断的客流,最终受到伤害的,仍然是商家自己。

从法律上来讲,消费者预订了房间,便是二者签订了契约。商户临时毁约,有些行为甚至构成了欺诈,涉嫌违反消费者权益保护法。

有关部门应当针对这一现象做出监管和惩处,如果对无良民宿商家一味放任,将影响当地的城市形象,不利于旅游业的发展。平台也应当加强监管,对于这类不法商家予以约束,维持良性的市场环境,保障消费者的正当权益。

(图/视觉中国)

九派新闻编辑 方雨

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